خدمات البرنامج
-
خدمات الاستشارات الفنية و قياس جاهزية الشركات لخدمات تكنولوجيا المعلومات.
- و يكون ذلك عن طريق الأستعانة بأستشاري من ذوي لاخبرة أو فريق العمل داخل المركز لعمل الدراسات و تقديم الحلول المقترحة.
- توصيف المواصفة الفنية للتطبيقات المقترحة للعميل.
- وضع التصور العام للعميل بعد تنفيذ المشروع مع الاثر المتوقع.
-
خدمات التطبيقات ( نظم تخطيط موارد المنشأت – نظم إدارة العملاء – نظم الصيانة ... )
- التطبيقات الأساسية: و هي تفي بالأحتياجات الأساسيه لعميل صغير يعمل على ميكنه العمليات و ربط الأدارات داخل شركته.
- التطبيقات المتوسطة للأعمال: وهي تفي باحتياجات العميل المتوسط مع باقه كاملة من نظم التخطيط للإنتاج وادارة سلاسل الامداد ومجموعة من التقارير المتقدمة للإدارة والعمليات.
- التطبيقات المتقدمة: وهي نظم تخطيط موارد المؤسسات الكبيرة بكل ما تحتويه من وحدات وتفاصيل تدعم التكامل بين الإدارات وسهوله تداول المعلومات واستخراج تقارير العمليات والتقارير الإدارية مع التحليلات المطلوبة بدقة وسهوله.
- تطبيقات تخطيط موارد المنشات و يندرج تحتها ثلاث مستويات مختلفة:
- نظم إدارة العملاء: وهي التطبيقات التي تدعم التواصل مع العملاء لتسهيل حصول العميل على الخدمة وقياس مدى رضاءه مع وجود آليه كاملة لتلقى الشكاوى ومتابعته.
- نظم الصيانة: وهي مجموعة التطبيقات المتقدمة التي تعمل على متابعة الأعطال وجدولة عمليات الصيانة الوقائية ومنها يمكن استخراج كافة التقارير المتعلقة بالأعطال المتكررة وأسبابها لتلافي تكرارها مستقبلا.
-
الخدمات الرقمية (التسويق الرقمي – التجارة الالكترونية).
- التسويق الرقمي: وهي احدى اهم أدوات التسويق العصرية لما تتيحه للعميل من انتشار وسهوله في الوصول لشرائح العملاء المستهدفين طبقا لاستراتيجية التسويق الخاصة به مع أدوات تحليليه متقدمة تساعد على اتخاذ القرار.
- التجارة الإلكترونية: هي احدى القنوات العصرية التي ساهمت بقوة في رواج عمليات البيع للمنتجات عبر المواقع الالكترونية وسهلت على المنتج والمستهلك التواصل والحصول على الخدمة/ السلعة في زمن قياسي وبأمان.
-
خدمات التحول الرقمي والأتمته.
- وهي نطاق واسع من الحلول والخدمات التي تقدم للعملاء بناء على الدراسات والتقييمات التي تحدد جاهزية العميل للتحول الرقمي وتحديد الحلول المناسبة له ولصناعته لمواكبه الثورة الصناعية الرابعة.